广州市南沙区东涌镇万洲村洲兴街32号
本公司提供同行业中等以上薪酬待遇
工作职责:
1、负责电商平台售前售后操作,促成店铺的产品交易成功,能独立执行产品交易的整个流程;
2、以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并解决投诉问题;
3、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易,提高转化率;
4、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进;
5、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
6、善于沟通,做好微信售后回访登记,建立良好的客户关系;
7、保护好店铺评分、单品评分,针对不好的评价内容及时作出解释,降低店铺退货率、差评率,确保维护公司利益以及店铺信誉;
8、完成上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
任职要求:
1、普通话流利,语言组织能力较强;
2、打字速度快,40字/分钟以上;
3、一定的逻辑关系、判断能力,反应灵活,能独立处理紧急问题;
4、沟通能力强,有耐心,工作细心,有很好的服务意识和说服能力;
5、接受公司调班制度。
一经录用提供非常有竞争力薪酬待遇!
工作地点:广州市南沙区东涌镇万洲村洲兴街32号,在番禺广场地铁站有班车接送。(办公环境无敌豪,包含健身房,K歌房,会所,饭堂,宿舍;)
广东省 - 广州市
平均收入:约 3500 元
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