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更新时间:2020-01-15 17:37
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职位信息
工资待遇:5000~8000元/月
职位性质:全职
年龄要求:22-28岁
招聘人数:2人
职位类别:淘宝客服主管
性别要求:不限
工作地区:广东省-深圳市
学历要求:大专
工作经验:1年
职位描述
岗位职责:
1、配合上级做好跨部门的沟通协调工作,有效利用相关资源,带领团队成员服务好客户;
2、部门日常管理工作、确保员工日常工作能力及服务水平,协助解决比较难处理的客户;
3、对客服团队的服务满意度、投诉处理结果、退单结果等目标负责。
岗位要求:
1、大专学历,年龄在22—28岁,2年以上客服经验,1年以上客服团队管理经验;
2、熟悉售前、售后、投诉处理流程,有突发事件应变能力;
3、精通各种网络销售技巧,有强的二次销售能力;
4、吃苦耐劳、耐心细致,喜欢客户服务类工作,具备较强的抗压力和沟通协调能力。
服务热线
020-82036395