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更新时间：2020-01-15 17:37
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职位信息
工资待遇：5000~8000元/月
职位性质：全职
年龄要求：22-28岁
招聘人数：2人
职位类别：淘宝客服主管
性别要求：不限
工作地区：广东省-深圳市
学历要求：大专
工作经验：1年
职位描述
岗位职责：
1、配合上级做好跨部门的沟通协调工作，有效利用相关资源，带领团队成员服务好客户；
2、部门日常管理工作、确保员工日常工作能力及服务水平，协助解决比较难处理的客户；
3、对客服团队的服务满意度、投诉处理结果、退单结果等目标负责。
岗位要求：
1、大专学历，年龄在22—28岁，2年以上客服经验，1年以上客服团队管理经验；
2、熟悉售前、售后、投诉处理流程，有突发事件应变能力；
3、精通各种网络销售技巧，有强的二次销售能力；
4、吃苦耐劳、耐心细致，喜欢客户服务类工作，具备较强的抗压力和沟通协调能力。
服务热线
020-82036395