发布时间:2019-09-29 浏览次数:42
或许你是个新手运营,并没有太多的大神干货,但不代表这样就不能把店铺做好。店铺从来都是从基础做起来的,利用一些小技巧把店铺基础数据做好,也是非常重要的。具体可以从以下几个方面做~1、合理设置宝贝名称首先我...[查看全文]
发布时间:2019-09-27 浏览次数:37
一、描述要突出细节分析买家的提问并作出回答客服人员对宝贝进行描述前,要仔细分析买家的提问,琢磨买家的意图。很多新手买家在提问时会充满疑惑,并体现出新手买家的特性。要想促使这类买家下单,客服人员就需要尽...[查看全文]
发布时间:2019-09-26 浏览次数:49
一个耐心周到的客服将会让客户感到安心,对产品的使用也会更放心;一个会讲话的客服将会给公司带来更多的老客户;一个好的客服就是公司的形象、品牌的形象;那么怎么做好客服工作呢? 1、态度是根本 还是以游戏...[查看全文]
发布时间:2019-09-25 浏览次数:38
一名好的运营,一定要学会通过现象看本质,在合适的时机做正确的事,凭经验感觉看是否合理,会用数据去快速佐证,让团队少走弯路,减少店铺的试错成本!1定位1、开店前首先需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖...[查看全文]
发布时间:2019-09-24 浏览次数:55
电商运营者每天都要做哪些工作呢?面对那么多的工作,有什么技巧可以快而准的做好吗?很多人都知道运营店铺是一项综合度比较高的工作,并且运营者需要掌握方方面面的知识与技能,那么运营一个淘宝店铺都应该做哪些日...[查看全文]
发布时间:2019-09-23 浏览次数:83
一、假定准顾客已经统一购买当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,在线客服可采用“二选其一”的技巧。譬如,在线客服可对准顾客说:“请问您要那件浅蓝色的上衣还是浅白色的呢?”或是说:“请问今天帮...[查看全文]
发布时间:2019-09-21 浏览次数:46
方法/步骤1:进入电商运营行业就需要不断学习,通过学习来进步,突破自己。电商运营需注重团队的合作,共同交流,共同进步,每日大家把工作中遇到的问题,通过讨论,会议交流的形式,解决问题;我们需要制定工作计划表...[查看全文]
发布时间:2019-09-20 浏览次数:45
在跨境平台的运营上无论创业者选择哪个平台,其运营原理都是相通的。而跨境新人应该核心掌握下面三点:1、店铺定位和产品定位。这是新人最容易忽略的一个市场策略,店铺成功的第一步就是作为一个跨境卖家应该非常清楚...[查看全文]
发布时间:2019-09-19 浏览次数:37
怎么做好店铺的售后?客服是关键售后服务的优劣直接影响消费者的满意程度。消费者在网上购物考虑最重要的两点:一是商品质量有保障,二是售后服务更优质。中国有一句老话叫做事要善始善终,而售后服务就是交易的最后...[查看全文]
发布时间:2019-09-18 浏览次数:47
淘宝客服经常会遇到一些犹豫不决的买家,有时没有服侍周到,就很容易“跑单”,特别是在活动的时候淘宝客服更是要给买家一个下单的理由!1、耐心解答买家疑问无论是淘宝活动还是店铺活动,咨询的买家量都会比平常要大...[查看全文]
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