最高学历:中专 | 工作经验:应届生 | 专业:电子商务
婚姻状况:未婚 | 身 高:167 cm
籍 贯:新疆 | 现居住地:广东东莞
求职状态:应届毕业生
2017-11-18更新
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美工工作职责:⠊1、负责公司店铺店面整体形象设计、网店风格及商品展示设计,首页广告图片
制作及美化、整体布局、活动广告和相关图片的制作;⠊2、负责公司网站网页的设计、页面的美化、各种活动及专题页面的制作。⠊3、负责对新产品进行排版、优化店内宝贝描述、美化产品图片及商品的上下架
⠴、负责定期更新促销图片和页面、配合店铺销售活动、优化修改产品页面及定
期更新店铺主页;
刷单职责:
1、完成制订的刷单任务;
2、每天维护和提升刷单群;
3、了解淘宝规则,了解刷单注意事项,有刷单人脉圈。
、客服的主要工作:
1.解答主动过来咨询的客户的问题,例如产品的材质,尺码大小,发货时间等。
2. 对于浏览了店铺的宝贝,但没有下单的客户,进行主动咨询,进一步提高销量,并且记录下客户的顾虑,方面下次销售碰到同样的问题。
3. 客户下单之后,核对收货地址,让客户觉得贴心靠谱,并提醒买家收到货之后好评。3天之后,主动联系买家确认收货好评。
4. 维系老客户之间的感情。遇到节假日,主动给老客户带去关心和注意,特别是在店铺做活动或者上新的时候,可以提醒老客户前来光顾,有优惠。
5. 售后问题的处理。遇到蛮不讲理的客户,如何委婉的拒绝;遇到催单的买家,如何安慰;对于给了中差评的买家,如何联系对方修改或者删除中差评。
6. 及时查看后台已下单未发货订单。
7.将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营,做对应的运营策略。