8:30~9:00 数据时间
每天早上会挑一些好消息公布出来，激励我的团队，我们的士气不错，只要不是刷单被淘宝屏蔽，我们每天斗志都很高昂。我很喜欢打仗！
9:00–9:30 直通车时间
淘宝的第一个流量高峰是在9点～11点，那帮上班族们，背着老板逛淘宝！这个点直通车的调整显得尤其重要，毕竟搜索有上下架时间的限制，见效慢，直通车调整后可以很快见效。
9:30–10:00 店铺基础
1、交易管理
2、纠纷管理
3、客户管理
4、评价监督管理
10：00–11:00 报活动
要想销售业绩好，无非是要流量。除了正常的直通车、搜索、回头客等流量外，还有一个流量非常值得去争取，那就是淘宝活动！
11:00～12:00 行业数据分析和整理
关注完自己的事情，就要关注行业了。看自己能发现问题在哪里，看别人能知道自己位置在哪里。
1、全网热销店铺ＴＯＰ１０，单品ＴＯＰ２０数据统计
2、竞争对手热销单品排名统计（访客数、转化率、单品成交关键词、搜索关键词等重要数据统计）
３、对于串的比较快的热销单品也要及时关注，做好记录。
13:00–15:00 淘宝SEO
淘宝搜索就是一扇窗，他能让你找到真实的消费者
16:00–17:30 SNS营销建立及其它
SNS很重要，以前大家都叫SNS，现在大家都叫微营销
1、QQ和微信公众号维护。每天更新一条qq动态、群发10个类目群，着手专人负责，建议可以安排运营助理和客服协助，根据消费者电话加号微信，微信公众号可以发一些产品专业文章或者心灵鸡汤，关于论坛和qq社区营销等根据的产品、公司人手甚至说坚持之心来决定，做不做靠自己。

2、淘宝论坛发帖。猫言猫语、淘宝论坛等地方发发帖，2个星期出1–2篇精华帖，都可以带来客观的流量，提高品牌或者店铺的知名度。

3、社区事假营销。尝试去找些水军，去做事件营销，做大基数浏览量，每天2个类目的社区。为老顾客为依托，以自己类目行业为模板着手启动淘宝内部SNS社区化营销，从淘宝帮派、淘宝论坛、顽兔、3V等着手去落实。一杨指，后院等。

4、老顾客维护。老顾客信息分类，并旺旺短信群发、大客户电话过去询问服务、物流等意见发送礼品。老顾客的营销不是说说玩玩，平常就要维护起来，无论是做新品的馈赠、短信关怀、产品特价等都是一种方法，要坚持做。

5、同行沟通。了解同行的销售情况和计划，交换运营思路为下一步的运营计划做好调整和准备，同行之间的沟通和交流，可以让你更加清晰的知道你的消费者和产品的一些更加深入的东西，或者对你的运营选款调整有帮助，这个是很多店长容易忽视的。
2006.09 - 2010.03 国信创新科技有限公司 （3年6个月）
电销客户服务专员 | 6001-8000元/月
互联网/电子商务 | 企业性质：国企 | 规模：100-499人
工作描述： 一接受营销主管的管理，对营销主管负责。
二、 着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。
三、 参加公司培训，接受上级业务指导
四，执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。
五、 每个工作日完成营销电话20个（其中新客户不少于5个）。
六、 掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。
七、 学习网络业务知识，提高客户服务水平。
八、 参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流。
九、 反馈客户意见和信息，提出合理化建议。